[is_view_settings]
[/is_view_settings]

Последние посты пользователя: e1ena-

e1ena-
Шопоголик
Репутация: - 8 + Сообщений: 342
6 марта 2017 18:03
Аня, вопрос с некачественным товаром как-то решается?  Скоро уже месяц, как товар получен Вами. 

Спасибо Забрать спасибо

e1ena-
Шопоголик
Репутация: - 8 + Сообщений: 342
21 февраля 2017 22:09
Цитата: АннаЛиверпуль
Цитата: e1ena- Аня, добрый день! Забрала сегодня заказ из ЦР, там оказалось совсем не то, что я заказывала. Два боди, ужасного качества и цвета, без этикеток, хотя на сайте написано, что это Carters. Больше похожи на какие-то тряпочки. Мне они не нужны и я хотела бы их вернуть.
ЕЛЕНА я тоже ребенку заказала эти бодики первый раз их выкупали и да полностью с  вами согласна менеджеру написала но пока ответа не получила  вернуть им не получиться-они не примут, но я уточню конечно
 
Разве могут не принять, если товар абсолютно не соответствует описанию? У них на сайте и инструкция по возврату есть. 

Возврат товара и претензии по качеству

После выявления брака/несоответствия по качеству необходимо:

1. Сфотографировать товар

2. Отправить письмо с перечислением бракованных позиций и их количества (желательно заполнить акт о браке/недостаче/пересорту), прикрепить подтверждающее фото

3. Дождаться ответа Вашего менеджера, и следовать указаниям.

Как правило, мы стараемся разрешить спорные вопросы без пересылки бракованых позиций, предложив клиентам несколько вариантов для разрешения сложившейся ситуации.

Спасибо Забрать спасибо

e1ena-
Шопоголик
Репутация: - 8 + Сообщений: 342
21 февраля 2017 20:55
Аня, добрый день! Забрала сегодня заказ из ЦР, там оказалось совсем не то, что я заказывала. Два боди, ужасного качества и цвета, без этикеток, хотя на сайте написано, что это Carters. Больше похожи на какие-то тряпочки. Мне они не нужны и я хотела бы их вернуть.

Спасибо Забрать спасибо

e1ena-
Шопоголик
Репутация: - 8 + Сообщений: 342
Тема: 0,
10 декабря 2016 11:48
Сообщение скрыто

Спасибо Забрать спасибо

1 чел. читают эту тему (гостей 1):
{seo_description}






Стать участником закупок!